Mas, por outro lado, sempre há aqueles poucos clientes no final de cada dia que não tiveram o que você chamaria de "uma experiência satisfatória". E depois disso, não resta nada a fazer além de agir imediatamente no controle de danos, considerando o fato de que essas experiências desgastantes acabam custando às empresas de comércio eletrônico uma séria perda de vendas.

Agora, a pergunta real é se você acha que tem o que é preciso para adicionar um certo brilho ao seu site para enlouquecer seus clientes até que sintam a vontade de clicar no botão "Adicionar ao Carrinho" ou "Comprar Agora"? Ou parece que o risco é muito alto para você assumir que eles ficarão obcecados pelo botão "Voltar"?

Permita-me orientá-lo a fazer ofertas que ninguém pode recusar!

Você Está Sendo Julgado Pela Sua Aparência?

Dizem que nunca se deve julgar um livro pela capa. Mas, por alguma razão estranha, quando se trata de sites, cada site é julgado com base em seu design. É necessário determinar se o seu site parece confiável o suficiente ou não? E o conteúdo parece fácil de entender ou é muito seco para algumas pessoas permanecerem por tempo suficiente?

Mais do que qualquer outro tipo de site, é essencial que os sites de comércio eletrônico lidem com isso, já que as pessoas precisam sentir que inserir informações pessoais é seguro.

Você pode começar olhando mais atentamente do que você já fez até agora, ou pedir a alguém para dar uma olhada, pois essa pessoa pode mostrar um lado que você nunca percebeu antes. Para obter os melhores resultados, você também pode contratar uma empresa como a Fmeextensions, conhecida por seu melhor desenvolvimento de sites de comércio eletrônico em Dubai.

Por exemplo:

1. O que minha página reflete nos primeiros segundos depois que alguém a visita?
2. O conteúdo fornecido é relevante o suficiente para manter os visitantes envolvidos o suficiente?
3. Se um visitante tropeçar em meu site e souber o que quer, conseguirá encontrá-lo sem inconvenientes?
4. E se eu tivesse que inserir os detalhes do meu cartão de crédito neste site? Eu me sentiria confortável o suficiente? 
5. Se meu site estiver totalmente otimizado para mecanismos de busca, use módulos como Pretty URL ou SEO Optimizer.

O problema não está nas perguntas, mas mais nas respostas a elas. Se você ou seu amigo tiverem uma resposta negativa para qualquer uma das perguntas acima, então há um problema. Pois isso se resume a definir por que seus clientes têm fugido o tempo todo!

Faça com que seja Óbvio o que Você Está Vendendo

Quando você visita seu site, precisa ver se consegue adivinhar com base no que está vendendo ou se tornou óbvio o suficiente para qualquer pessoa entender claramente?

Uma vez que um cliente decidiu o que está procurando, eles farão uma pesquisa para encontrar todos os lugares que atendem às suas necessidades. Em seguida, escolherão os sites que aparentemente têm o que estão procurando. Independentemente de terem encontrado mais de um milhão de lugares que têm o produto, eles ainda acabaram em seu site. Você precisa garantir que seu site tenha o que é preciso para reter um cliente.

Você tem três segundos para prendê-los ao seu site como a melhor opção para que saibam que seu site é a melhor escolha.

Para alcançar isso, certifique-se de que o tamanho da fonte seja fácil de ler. Mantenha cores sutis, mas vibrantes ao mesmo tempo; elas devem estar em harmonia com o seu tema. De acordo com a cor do texto que você escolher, certifique-se de que ela combine bem com o fundo.

Conforto é Tudo o que Você Realmente Precisa

Assim que você conseguir garantir que um cliente ficará após 3 segundos, metade do trabalho já está feito. Mas agora, vem a segunda tarefa mais importante em sua lista; garantir que seu site seja seguro o suficiente para tranquilizar seus clientes de que suas informações pessoais agora estão em boas mãos.

Quando dizem que a primeira impressão é a que fica, eles definitivamente querem dizer isso da maneira como você pensa em relação ao seu site. O que significa que ninguém confiaria em um site que é chato, parece ultrapassado e parece consumir muito tempo para preencher o formulário, de modo que prefeririam encontrar algo muito mais conveniente e fugir.

Como você pode se safar disso, mas também obter informações vitais para processar a solicitação deles? Simples, primeiro crie um formulário simples e fácil de preencher; mantenha-o o mais curto possível.

Em segundo lugar, lembre-se de que existem várias maneiras de estabelecer um processo de checkout à prova de falhas. Como tudo tem seus prós e contras, definitivamente existem alguns benefícios importantes em criar um processo de checkout de várias etapas. Por exemplo, às vezes um cliente tende a adicionar alguns itens ao carrinho, mas depois abandona o carrinho e sai correndo. A vantagem aqui é que você pelo menos conseguiu obter o endereço de e-mail deles, o que permitirá que você atraia o cliente, pois também pode adivinhar o gosto deles em relação aos produtos em seu site.

Por outro lado, se você estiver tentando resolver um problema relacionado a transações, deverá aderir à metodologia de checkout de uma página para construir o tipo de confiança de que você precisa entre você e seus clientes.

Embora a seção de formulário seja essencial para estabelecer um vínculo confiável entre você e seu cliente, você também precisa considerar um grande impulso na edição em relação à aparência do seu design da web. Para isso, você precisa se concentrar no uso de imagens de todos os tipos, de alta qualidade, mas com baixa resolução, para que não demorem uma eternidade para carregar e não façam com que seus clientes percam a paciência.

Continue Testando Cada Elemento

Depois de eliminar as duas principais tarefas de sua lista, você deve sentir que já possui tudo, certo? Lamento dizer que isso foi apenas o começo. Apenas porque você cobriu as partes essenciais não significa que continuar a procurar falhas por meio de vários testes seja prejudicial.

Você deve estar se perguntando o que resta para testar agora, certo? Aqui estão algumas coisas apenas para você começar:

1. Faça um teste que apresente todos os seus produtos mais vendidos em sua página inicial.
2. Teste a resposta a um botão de inscrição para ofertas especiais em sua página inicial.
3. Tente adicionar uma nova categoria de produtos, testando a ordem de suas categorias de produtos ao navegar pelo site.
4. Teste a eficácia da fonte, tamanho, cor etc. do botão "Adicionar ao carrinho" ou "Comprar agora".

Tente Fazer a Oferta que Eles Não Podem Recusar

É importante atrair um cliente com os produtos que você tem, mas é muito mais necessário mantê-los envolvidos com uma ideia ou oferta que provavelmente nenhum outro site está oferecendo e que pode ser mais vantajosa. Por exemplo, vamos dizer que seu cliente está procurando por camisetas para vestir casualmente. Agora você os atraiu com o título e tudo, mas como fazê-los ficar? Adicione uma oferta como "Compre 1 leve 1 grátis" ou "Compre 1 camiseta e leve (qualquer outro produto relevante) grátis. Você pode adicionar essas ofertas na forma de etiquetas e adesivos de texto às imagens de seus produtos, pois isso economizará o tempo de seus espectadores.

Além disso, você pode oferecer descontos para compras de fim de ano ou fazer algumas pesquisas e adicionar uma oferta de compre 1 leve 1 grátis misturando uma necessidade básica com um dos produtos mais recentes em tendência!